В то же время возросло число обращений граждан, поступающих непосредственно в объединение и в ЖЭС. Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сообщил директор ЖРЭО № 2 Геннадий Трубило на выездном заседании Мингорисполкома, на котором шла речь о работе руководящих кадров Фрунзенской администрации по социально-экономическому развитию района. Эта тенденция, считает директор объединения, свидетельствует о повышении доверия населения к жилищным службам. Во многом этому способствует усиление контроля за выполнением заявок, поступающих в диспетчерские службы. Те, что не выполняются оперативно, передаются на горячую линию директора, отметил Геннадий Трубило.
По мнению исполняющего обязанности председателя Мингорисполкома Николая Ладутько, обращений граждан в вышестоящие инстанции вообще быть не должно, за исключением тех проблем, которые без помощи города или республики решить невозможно.