Как рассказал корреспонденту агентства «Минск-Новости» заместитель директора по научной работе Минского НИИ социально-экономических проблем Олег Кобяк, очередной ежеквартальный мониторинг проводился путем поквартирного обхода среди 1.200 респондентов (всегда разные люди). При анкетировании вопрос был сформулирован традиционно: «Что вас не устраивает в работе жилищно-коммунальных служб?» Итоги мониторинга показали, что в феврале 2010 года по сравнению с декабрем 2009-го количество людей, недовольных работой сантехников, уменьшилось в Минске с 21,2 % до 16,5 %, электриков – с 13,9 % до 11,9 %, руководителей ЖЭС и ЖРЭО – с 25,0 % до 23,3 %.
Сократились также нарекания на перебои с подачей воды – с 17,4 % до 12,1 %, перебои с горячей водой – с 15,7 % до 13,6 %, на отопление квартир – с 24,6 % до 17,7 %.
