Бытует мнение бывалых, что главное при переезде или покупке квартиры – разузнать все о соседях. Все остальные вопросы второстепенны и так или иначе разрешимы. Казалось бы, что может быть такого страшного в милой старушке-«божий одуванчик» или в улыбчивом студенте, который при каждой встрече здоровается? Да и хозяин квартиры уверяет, что соседи здесь тихие, только по праздникам могут слегка «побуянить». Никто никогда никого не затапливает, не беспокоит и жить не мешает. Успокоенный, вы въезжаете в новое жилище, и тут начинается самый настоящий кошмар, похлеще сценариев Стивена Кинга.
Прямо с порога вы погружаетесь в «приятную» атмосферу попсы или шансона – это тот самый студент решил поднять себе, а заодно и всему подъезду, настроение. Музыка не прекращается и после 23.00. И более того, к празднованию первой среды недели присоединилась еще и шумная компания. Что в этом случае делать вам – простому обывателю, которому вставать на работу рано утром?
ЖЭС: Согласно решению Мингорсовета №419 «Нарушения общественного порядка», принятого в 1995 году, пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и др. громкоговорящими устройствами можно лишь при условии, что их слышимость уменьшена до степени, не нарушающей покоя соседей. Слишком активных строителей тоже можно утихомирить: производство ремонтных работ, создающих шум и вибрацию, разрешается ТОЛЬКО В РАБОЧИЕ ДНИ с 9 до 19 часов. Нарушители привлекаются к административной ответственности, – уверенно прокомментировала сотрудник юридического отдела одного из отделений ЖЭС г.Гомеля Ирина Ковалева.
МВД: Если вы дозвонились участковому, то тут надо понимать, что сначала он постарается утихомирить буянов, но потом он придет к вам для получения доказательной базы, - предупредил бывший участковый ст.лейтенант милиции Дмитрий. Если утихомирить «веселых» ребят не удалось, участковый будет стучаться к ним, пока не откроют. Загвоздка: их ТОЖЕ НАДО ОПРОСИТЬ, ДАЖЕ если они в состоянии «нестояния». Иногда приходится откладывать опрос на потом, а впоследствии они не открывают дверь. Начальство начинает «поджимать», и в итоге приходится списывать всё на якобы проведённую профилактическую беседу...
Психолог: Первое, что нужно сделать, – это сообщить шумной компании о том, что они мешают, попросить сделать музыку тише, - посоветовал практикующий психиатр Олег Хвостюк. Затем сказать еще раз, но теперь важно предупредить о последствиях, которые их ожидают в случае невыполнения вашей просьбы (нарушение общественного порядка). Если и это тщетно, далее следует приступать к решительным действиям.
Со студентами и особо «веселыми» вроде бы разобрались. И теперь никто насильно не просвещает вас в новейших веяниях современной попсы. Внезапно из окна доносится нецензурная брань и звуки битья по крайней мере целого столового сервиза. Мелькает мысль, что уж лучше б музыка. Теперь вы вынуждены наслаждаться в полном объеме ненормативной лексикой, звучащей из окна этажом выше. Можно ли как-то урезонить слишком эмоциональных «просветителей»?
ЖЭС: Эта ситуация подходит под статью о нарушении правил пользования жилыми помещениями. Таких соседей можно привлечь к административной ответственности, вызвав уполномоченного составить протокол о нарушении. При невозможности мирного разрешения проблемы, данный протокол направляется в суд.
МВД: Тут можно смело звонить в 102, т.к. нецензурная брань в общественном месте подпадает под действие статьи 17.1 «Мелкое хулиганство» КоАП Республики Беларусь. Буянов успокоить не получилось и те забраны в опорный пункт. Но! Пока там на них пишут протокол, к вам опять-таки придёт участковый и айда вас опрашивать. Плюс надо ещё опросить кого-нибудь с первых этажей. А мало кто у нас занимает ответственную гражданскую позицию: «Да ну их! – думают многие. - А то ещё чего доброго разобьют мне стеклопакет за 500 баксов кирпичом за 500 рублей». Но если в подъезде есть 2-3 активных и здоровых мужика, которые ничего не боятся, «буйным» дадут штраф.
Психолог: Можно спросить у бранящейся пары, нужна ли им помощь в решении их конфликта, так как уже вольно-невольно вы и половина подъезда стали свидетелями их частых бурных ссор. Лично вам этот шум доставляет дискомфорт, и вы готовы посодействовать в разрешении конфликта. Если вы получили резкий отказ, то в этом случае стоит поплотнее закрыть окна – сделать вряд ли что-нибудь получится (ред. существуют специальные стеклопакеты, которые понижают уровень шума).
МВД: Я бы не советовал туда "влезать"
А что делать, если, приходя домой, вы обнаруживаете, что обои кухни омрачает предательский «подтек»? Сосед сверху невозмутим и ни о какой компенсации ущерба даже слышать не хочет.
ЖЭС: Факт затопления – это нарушение не только правил пользования жилыми помещениями, но и жилищного кодекса. Вы, как представитель потерпевшей стороны, идете в домоуправление и пишете заявление. Наши работники уже на месте составляют акт обследования. Виновниками затопления могут быть как соседи сверху, так и ЖКХ. Если причина подтеков – сосед, то жалоба направляется в суд. В последнее время наметилась тенденция разрешения данных вопросов со страховщиками, т.к. около 60% жилья на данный момент застраховано.
МВД: Начните с ФОТО затёков, подтёков, отклеившихся обоев, потому что до завтра может всё высохнуть, пригласите свидетелей, и со всем этим звоните в ЖЭС (см. выше). После ответа ЖЭС, идите требовать деньги. Либо сразу получаете деньги, либо идёте в суд
Психолог: Ситуация является скорее бытовой, нежели психологической. Не принимайте все близко к сердцу! Взгляните на ситуацию позитивно и по-философски: такой подтек – это повод сделать давно запланированный ремонт! А деньги на него вам даст сосед сверху (не хочет по-хорошему, придется через суд).
А вот после тяжелого рабочего дня вы решите прилечь и отдохнуть, и все замечательно, но настойчивый запах домашних питомцев или их же громкий лай не дает расслабиться. Не то, чтобы вы не любите животных, но иногда такая «любовь» переходит все границы.
ЖЭС: А здесь идет нарушение правил содержания домашних питомцев. В каждом районе по кварталам ходят инспекторы, выявляют наличие животных у проживающих. Каждая собака должна быть зарегистрирована в ЖРЭО. В квартире может быть «прописано» не более двух собак. Если соседи жалуются на то, что питомец постоянно скулит в отсутствие своих хозяев, то наши работники выезжают на место и замеряют уровень шума. В случае, когда громкость звука не превышает нормы, приходится самим договариваться с соседями мирным путем.
МВД: Если ЖЭС не помогло, то можно вспомнить, что в правилах содержания животных есть и пункты, как должны выгуливаться собаки средних и крупных пород (намордник + ошейник + пакетик + лопаточка, если место не предназначено для выгула собак). За нарушение этих правил привлечь можно, но только в случае, если будут видео-доказательства + свидетельские показания.
Психолог: Начать нужно с воспитательной беседы с соседями о пользе выгула домашних питомцев, подчеркивая несомненную пользу таких прогулок для здоровья самого хозяина собаки. Кроме подобных бесед, сделать что-то большее в разрешении данной ситуации, к сожалению, не представляется возможным.
В общем и целом, грань «хороших-плохих» соседей у каждого своя. Как говорится, на вкус и цвет… все фломастеры разные.
«А наши соседи часто курят кальян!
Этот душистый запах слышится очень отчетливо, иногда как начнем с женой ржать, а потом думаем, с чего ржем? Говорят, что больший вред от курения не тому, кто курит, а тому, кто не курит и находится рядом во время курения... Ну и пусть курят, они мне не мешают!».
А у вас хорошие соседи?
