|
Предприятия связи обеспечивают: 1. работу телефонной связи в соответствии с установленными нормами, содержание в исправности линейных и станционных сооружений телефонной связи, находящихся на их балансе или техническом обслуживании; 2. информирование населения через средства местного радио, печати и телевидения, а также путем вывешивания объявлений в местах приема населения, в цехах связи (абонентских отделах) о предполагаемых сроках ввода новых телефонных станций и установки телефонов, о предоставляемых и вновь вводимых услугах и их тарифах; 3. выдачу населению исчерпывающей информации по вопросам предоставления услуг местной телефонной связи, о движении очереди на установку телефонов и т.д.; 4. соблюдение тайны телефонных переговоров, а также всех сведений, к ним относящихся. И обязаны: 5. по заявлению абонентов в контрольные сроки устранять нарушения телефонной связи; работники предприятий связи, вызываемые абонентом, обязаны предъявить удостоверение с фотографией, скрепленной печатью; 6. производить перерасчет абонементной платы в случае неисправности телефона не по вине абонента более 2 суток на городских телефонных сетях и 3 суток на сельских телефонных сетях с момента поступления заявления в бюро ремонта; 7. не менее чем за 10 дней до замены номера телефона предупредить об этом абонента, а в случае, когда телефон включен в пульт охранной сигнализации , абонент извещается письменно с уведомлением о вручении; 8. производить регистрацию приобретенных оконечных устройств передачи данных при условии соответствия их требуемым нормам; 9. направлять абонентов в центр сертификации средств связи; 10. в случае обнаружения подключения абонентом к абонентской линии несертифицированных и незарегистрированных в предприятии связи телефонных аппаратов и других оконечных устройств, отключать эти аппараты и устройства с составлением соответствующего акта.
|
