27.08.2006

Цель должности: Организация сбыта продукции Компании: обеспечение наличия продукции компании в максимальном количестве розничных торговых точек, в максимально полном ассортименте, выполнение планов продаж и дистрибьюции.

1. Общие положения
1.1. Наименование структурного подразделения: Филиал

1.2.Подчиняется (должность руководителя): Коммерческий директор

1.3.Является руководителем (должности непосредственных подчиненных): Торгового представителя по ключевым розничным клиентам, Супервайзеров розничных продаж

1.4.Замещает (должности, функции которых исполняет сотрудник, при их отсутствии): Супервайзеров розничных продаж

1.5.Заместитель (должности, которые исполняют функции сотрудника при его отсутствии): Коммерческий директор

2. Должностные обязанности
2.1. Непосредственно участвует в реализации планов Отдела прямых продаж Филиала, направленных на организацию сбыта продукции в установленные сроки, в количестве и ассортименте, предусмотренном планом продаж.

2.1.1. Участвует в формировании стратегического и тактического планов развития рынка.

2.1.2. Обеспечивает выполнение планов продаж, поставленных Коммерческим директором.

2.1.3. Определяет и доводит до Супервайзеров розничных продаж и торговым представителям ключевым розничным клиентам индивидуальные планы по продажам, дистрибьюции, привлечению новых клиентов.

2.1.4. Контролирует выполнение планов продаж и развития территории.

2.2. Внедряет и контролирует способы взаимодействия между клиентами и Компанией.

2.3. Налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими Клиентами.

2.4. Периодически сопровождает Супервайзеров и торговых представителей по ключевым розничным клиентам на маршруте, при необходимости участвует в переговорах с клиентами.

2.5. Анализирует и контролирует дебиторскую задолженность отдела.

2.5.1. Разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению дебиторской задолженности.

2.5.2. Контролирует погашение дебиторской задолженности через непосредственных подчиненных.

2.6. Обучает и развивает профессиональные знания и умения сотрудников отдела прямых продаж.

2.6.1. Обучает торговых представителей по ключевым розничным клиентам и Супервайзеров розничных продаж методам продаж и управления торговыми командами.

2.6.2. Проводит обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.

2.6.3. Контролирует эффективность работы Супервайзеров розничных продаж, направленной на обучение торговых представителей.

2.7. Обобщает полученную от Супервайзеров розничных продаж, торговых представителей по ключевым розничным клиентам информацию о ситуации на торговой территории (о конкурентоспособности товаров, о действиях конкурентов, их ценах, товарах, идеях, потребностях клиентов), анализирует ее.

2.8. Отслеживает соблюдение ценовой политики в розничных торговых точках.

2.9. Участвует в разработке и несет ответственность за реализацию программ, направленных на продвижение продукции на вверенной территории.

3. Административная работа

3.1. Бюджетирование: Разрабатывает, согласовывает и контролирует бюджет отдела прямых продаж

3.2. Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно

3.4. Кадровая работа: Оперативное руководство сотрудниками отдела, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников

3.5. Разработка документов: нет

3.6. Поддерживает в актуальном состоянии сведения, базы данных: контролирует ведение базы данных дистрибьюторов, оптовых и ключевых клиентов

4. Имеет право принимать решения по вопросам
4.1. Финансовые: в рамках бюджета отдела

4.2. Визирование документов: Разрешение на отпуск товара клиенту

5. Регламентирующие работу документы
5.1. Внешние документы: Законодательные и нормативные акты

5.2. Внутренние документы: Стандарты ГО, Положение о филиале, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.

6. Критерии оценки эффективности труда

6.1.Выполнение по срокам мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.2. Выполнение по качеству мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.3.Выполнение по объему мероприятий еженедельного и ежемесячного планирования, за которые несет ответственность.

6.4.Удовлетворенность внутренних клиентов.

6.5.Удовлетворенность внешних клиентов.

6.6. Выполнение бюджетных планов.

7. Взаимодействие, обмен информацией

7.1.Получает информацию

№
Поставщик
Проблематика
Форма
Периодичность

1.
Коммерческий директор
Задачи, планы по продажам, по развитию территории
Файл (word)
Ежемесячно

2.
Супервайзеры
Отчет супервайзера
Отчет (excel)
Ежедневно

-//-//-
Потребность в рекламных материалах
Служебная записка
Ежемесячно

-//-//-
Отчет по общей дебиторской задолженности
Отчет (1С)
Еженедельно

-//-//-
Отчеты по продажам торговых команд
Отчет (1С)
Ежедневно

-//-//-
Отчет по качественной дистрибьюции
Отчет (excel)
Еженедельно

3.
ТП по ключевым розничным клиентам
Отчет по продажам, дистрибьюции, состояние дебиторской задолженности.
Отчет (excel)
Ежедневно

-//-//-
Потребность в рекламных материалах
Служебная записка
Ежемесячно

4.
Финансовый аналитик филиала/ГО
Отчет по просроченной дебиторской задолженности
Отчет (excel)
Еженедельно


7.2. Передает информацию

№
Адресат
Проблематика
Форма
Периодичность

1.
Супервайзеры
Задачи, планы
Повестка собрания
Ежемесячно

-//-//-
Планируемые акции, изменения в работе
Повестка собрания
Еженедельно, по необходимости

2.
ТП по ключевым розничным клиентам
Задачи, планы
Повестка собрания
Ежемесячно

-//-//-
Планируемые акции, изменения в работе
Повестка собрания
Еженедельно, по необходимости

3.
Коммерческий директор
Отчеты по выполнению планов продаж, и планов по развитию территории
Отчет (excel)
Еженедельно

-//-//-
Отчет по дебиторской задолженности
Отчет (1С)
Еженедельно

4
Начальнику отдела маркетинга и рекламы филиала
Потребность в рекламных материалах
Служебная записка
Ежемесячно


8. Требования к квалификации

8.1. Образование: высшее

8.2. Специальное обучение, допуски: нет

8.3.Навыки:

· Проведения переговоров

· ПК (Пакет MS Office, e-mail, Internet);

8.4.Опыт работы: не менее 2-х лет руководства командой торговых представителей в области продаж продуктов питания.

8.5.Профессиональные знания:

· Условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров до потребителей;

· Методы изучения спроса на продукцию предприятия;

· Прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

· Методики преподавания.

Инструкция согласована:

Руководитель отдела мотивации ________________________________________________

Руководитель Управления _____________________________________________________

Исполнительный директор блока ________________________________________________

С инструкцией ознакомлен:

ФИО, дата, подпись