Во-вторых, риелторы должны сотрудничать друг с другом на основе ясных соглашений о разделении прибыли. Это очень важное условие, позволяющее агентам продавца и покупателя совершать сделки открыто и с взаимной выгодой. Нужно обязательно отметить, что речь идет о разделении прибыли от разницы между ценой продажи, оговоренной в контракте с продавцом, и заранее согласованной с покупателем ценой покупки. Комиссионные собственно за работу каждый из агентов получает от своего клиента, ведь именно клиент его нанимает.

В-третьих, должна существовать единая база данных об объектах продажи, доступная каждому профессиональному участнику рынка. В ней в режиме реального времени или близком к нему отображаются все открытия и закрытия позиций. При этом каждому объекту присваивается уникальный код, по которому однозначно идентифицируется не только он, но и агент-риелтор, с которым заключен контракт на его продажу, а значит, простое дублирование предложений от разных агентов теряет смысл. Если выполняются все перечисленные условия – перед нами настоящая, работающая мультилистинговая система. Но если не достает хотя бы одной из трех частей – система не будет функционировать, несмотря на энтузиазм участников и высокотехнологичное информационное обеспечение.

Как это происходит «у них»

 

Аккредитация риелтора в МЛС говорит о его высоком профессиональном статусе и надежности, а главное, дает ему свежие достоверные и максимально полные данные о рынке

На развитых рынках Запада мультилистинговые системы успешно работают уже много лет. Техническая основа современных МЛС чаще всего представляет собой базу данных с веб-интерфейсом — специальный сайт в Интернете, на котором можно размещать и просматривать объявления. Большинство из них, хотя бы частично, доступны всем интересующимся. Пример – национальный американский портал Realtor.com. На нем объединена информация из территориальных МЛС всех Соединенных Штатов. В течение нескольких секунд покупатель может найти актуальные предложения в любом из мегаполисов, городов и городков США. Аккредитация риелтора в системе такого уровня дает ему дополнительные конкурентные преимущества, так как говорит о его высоком профессиональном статусе и надежности, а главное, дает ему свежие достоверные и максимально полные данные о рынке. В таких системах риелторы могут смело выставлять свои предложения. Они не боятся утечки информации, ведь их право на работу с каждым объектом закреплено контрактом. Это исключает и цепочки посредников — уникальный код предложения в МЛС сразу выведет на чистую воду любителей поторговать чужими вариантами. А значит, рост цен на недвижимость не будет искусственно взвинчиваться спекулятивными сделками.

Почему этого не происходит «у нас»

Российская действительность, к сожалению, далека от вышеописанного западного идеала. Попытки формирования как национальных, так и региональных МЛС вылились в создание интернет-аналогов досок объявлений. Известные сайты, такие например, как Rmls.ru (синоним – Eip.ru), на сегодняшний день заполнены, в основном, московскими предложениями и не могут считаться всероссийскими системами. В регионах базы данных создаются либо крупными риелторскими компаниями (и обслуживают только их интересы), либо независимыми специализированными СМИ. В последнем случае они очень быстро забиваются дубликатами одних и тех же предложений, поданных от имени разных риелторов.

 

Работу большинства российских риелторов сопровождает параноидальная боязнь раскрытия коммерческой тайны

Как ни странно, основной тормоз развития полноценных российских МЛС – это национальная привязанность клиентов к бесплатным услугам. Большинство агентств недвижимости декларирует бесплатные собственные услуги для продавцов недвижимости. Это подталкивает клиента к попыткам работать с большим количеством агентств, каждое из которых размещает полученное предложение на своем сайте и в СМИ. Цена объекта в каждом конкретном случае зависит лишь от аппетитов агентства. Кроме того, некоторые агентства иногда пытаются выставить уже озвученное другим риелтором предложение от собственного имени или связаться с самим собственником и договориться о продаже напрямую. А собственник вполне может пойти на это, ведь он не имеет каких-либо обязательств – ему обещали бесплатную услугу. В результате агентство старается всеми способами не допустить утечки информации о собственнике. Ему выгодно, чтобы клиент узнал покупателя и фактическую цену продажи лишь в момент заключения сделки. Поэтому параноидальная боязнь раскрытия информации сопровождает работу большинства российских риелторов. Здесь уже не до МЛС.

Как нам обустроить рынок недвижимости

Эффективность МЛС проверена практикой и не вызывает ни у кого сомнений. Достоинства мультилистинга – сокращение расходов на поиск вариантов, повышение прозрачности рынка и сдерживание искусственного роста цен – пришлись бы сегодня в России как нельзя кстати. Но, к сожалению, ни законами, ни инвестициями, ни применением суперсовременных информационных технологий «внедрить» МЛС в наш риелторский бизнес не удастся. Действительно, наличие двух основных условий не вызывает сомнений. Для технической базы подойдет любая современная СУБД, и совместная работа агентов на условиях разделения прибыли сегодня уже не редкость. А вот первого «источника» – выбора клиентом одного агента и осознания их ответственности по отношению друг к другу – на региональном, да и столичном рынке жилья пока не наблюдается. Отечественные мультилистинговые системы заработают лишь при достижении как риелторами, так и их клиентами-собственниками недвижимости определенного культурно-правового уровня. Может быть, этот материал хотя бы немного приблизит этот момент.